Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Letuška
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúsenú a priateľskú stevardku, ktorá sa pripojí k nášmu tímu palubného personálu a zabezpečí vysokú úroveň služieb pre našich cestujúcich počas letov. Ako stevardka budete zodpovedná za bezpečnosť, pohodlie a spokojnosť pasažierov počas celého letu. Vašou úlohou bude nielen poskytovať služby, ale aj reagovať na núdzové situácie a zabezpečiť dodržiavanie všetkých bezpečnostných predpisov.
Stevardka je kľúčovým článkom leteckej posádky, ktorá reprezentuje leteckú spoločnosť a vytvára pozitívny dojem u cestujúcich. Vaša schopnosť komunikovať, riešiť problémy a pracovať pod tlakom bude rozhodujúca pre úspešné zvládnutie tejto pozície. Očakávame, že budete flexibilná, ochotná cestovať a pracovať v rôznych časových pásmach a počas sviatkov či víkendov.
Medzi vaše každodenné úlohy bude patriť vítanie cestujúcich na palube, pomoc pri usádzaní, poskytovanie informácií o bezpečnostných postupoch, servírovanie jedál a nápojov, ako aj riešenie akýchkoľvek problémov alebo požiadaviek cestujúcich. V prípade núdzovej situácie musíte byť pripravená konať rýchlo a efektívne podľa stanovených protokolov.
Na túto pozíciu hľadáme kandidátku s výbornými komunikačnými schopnosťami, profesionálnym vystupovaním a schopnosťou pracovať v tíme. Predchádzajúce skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu alebo v letectve sú výhodou, ale nie sú podmienkou. Poskytneme vám kompletné školenie, ktoré vás pripraví na všetky aspekty práce stevardky.
Ak máte vášeň pre cestovanie, radi pracujete s ľuďmi a chcete byť súčasťou dynamického a medzinárodného prostredia, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Zabezpečenie bezpečnosti cestujúcich počas letu
- Vítanie a usádzanie cestujúcich na palube
- Prezentácia bezpečnostných inštrukcií
- Servírovanie jedál a nápojov
- Riešenie požiadaviek a sťažností cestujúcich
- Poskytovanie prvej pomoci v prípade potreby
- Spolupráca s ostatnými členmi posádky
- Zabezpečenie čistoty a poriadku na palube
- Dodržiavanie leteckých predpisov a procedúr
- Asistencia pri evakuácii v núdzových situáciách
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálny vek 18 rokov
- Dobrá znalosť anglického jazyka (ďalšie jazyky výhodou)
- Výborné komunikačné a medziľudské schopnosti
- Schopnosť pracovať v tíme a pod tlakom
- Flexibilita a ochota cestovať
- Dobrá fyzická kondícia a zdravotný stav
- Bezúhonnosť a profesionálne vystupovanie
- Schopnosť riešiť konflikty a zvládať stresové situácie
- Ochota pracovať počas víkendov a sviatkov
- Predchádzajúce skúsenosti v zákazníckom servise výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Prečo chcete pracovať ako stevardka?
- Ako by ste reagovali na nespokojného cestujúceho?
- Máte skúsenosti s prácou v tíme?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Ste ochotná pracovať na zmeny a cestovať?
- Aké cudzie jazyky ovládate?
- Ako by ste postupovali v prípade núdzovej situácie na palube?
- Aké sú vaše silné stránky pri práci s ľuďmi?
- Máte skúsenosti s poskytovaním prvej pomoci?
- Ako by ste zabezpečili pozitívny zážitok pre cestujúcich?
